Loyalty Programm

Loyalty programs aim to strengthen guests’ loyalty to the accommodation provider and to encourage them to make bookings or become regular guests. Such programs are particularly widespread in the international hotel industry. Guests collect points with each stay, which they can then redeem for free nights, room upgrades, etc., once they have reached a certain number of points.

Alternative Meanings:
  • Loyalty Programm

    Loyalty-Programme zielen darauf ab, die Bindung von Gästen an den Beherbergungsbetrieb zu stärken und sie zu Buchungen zu bewegen bzw. sie als Stammgäste zu gewinnen. Insbesondere in der internationalen Hotelbranche sind solche Programme weit verbreitet. Dabei sammeln Gäste bei jedem Aufenthalt Punkte, die sie dann für kostenlose Übernachtungen, Zimmerupgrades, etc. einlösen können, sobald sie eine bestimmte Anzahl von Punkten erreicht haben.

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Yuki Pape

Yuki Pape sammelte während und nach ihrem Bachelor-Studium am Glion Institute of Higher Education umfassende Erfahrungen in der internationalen Luxus-Hotellerie, mit Stationen in Tokyo und Dubai. Zuletzt absolvierte sie ein Management-Training im Bereich Business Development im Waldorf Astoria Berlin.

Seit September 2024 ist sie Teil des Wiener Teams von mrp hotels und unterstützt sowohl im Asset Management als auch in Strategy & Advisory.
„Die Hotellerie fasziniert mich, weil sie ein echtes People-Business ist und sich individuell auf Gäste einstellt. Besonders spannend finde ich es, Optimierungspotenziale zu entdecken, ohne dabei die Gastfreundschaft aus den Augen zu verlieren.“

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